Kebijakan Privasi 98too –
Data Kamu Aman di Tangan Kami

1Pendahuluan

98too memahami bahwa kepercayaan member adalah fondasi utama dari setiap layanan yang kami berikan. Ketika kamu mendaftar dan menggunakan platform kami, kamu mempercayakan sejumlah informasi pribadi kepada kami – dan kami tidak mengambil tanggung jawab itu dengan enteng.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan dan menyeluruh tentang jenis data apa yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, siapa saja yang dapat mengaksesnya, bagaimana kami melindunginya, dan apa hak-hak yang kamu miliki sebagai pemilik data tersebut. Dokumen ini berlaku untuk semua layanan 98too yang dapat diakses melalui situs web, aplikasi mobile Android dan iOS, serta semua platform digital lain yang beroperasi di bawah nama 98too.

Kami menulis kebijakan ini dalam bahasa yang jelas dan mudah dipahami – bukan dalam jargon hukum yang membingungkan – karena kami percaya setiap member berhak tahu dengan pasti apa yang terjadi dengan datanya.

2Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk mengoperasikan layanan secara aman dan memberikan pengalaman terbaik bagi member. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:

3Cara Pengumpulan Data

Data pribadimu dikumpulkan melalui beberapa mekanisme yang berbeda, tergantung pada cara kamu berinteraksi dengan platform 98too:

• Pendaftaran akun: Saat kamu mengisi formulir pendaftaran, informasi yang kamu masukkan langsung tersimpan dalam sistem kami dengan enkripsi penuh.
• Proses KYC: Dokumen identitas yang kamu unggah untuk verifikasi diproses melalui sistem verifikasi terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi yang berwenang.
• Transaksi keuangan: Setiap deposit dan penarikan secara otomatis dicatat dalam sistem keuangan kami untuk keperluan audit, kepatuhan regulasi, dan pencegahan penipuan.
• Penggunaan platform: Aktivitas permainan, riwayat taruhan, dan preferensi dikumpulkan secara otomatis melalui sistem log platform untuk meningkatkan pengalaman bermain dan keamanan akun.
• Cookie dan teknologi serupa: Saat kamu mengunjungi situs atau menggunakan aplikasi 98too, cookie dan teknologi pelacak serupa mengumpulkan data teknis tentang perangkat dan perilaku penelusuranmu.
• Komunikasi dengan layanan pelanggan: Setiap interaksi dengan tim customer service 98too – baik melalui live chat, email, maupun sistem tiket – dicatat dan disimpan untuk tujuan peningkatan layanan dan resolusi sengketa.
• Sumber pihak ketiga: Dalam beberapa kasus, kami dapat menerima informasi dari mitra verifikasi identitas pihak ketiga yang kami percayai untuk membantu proses KYC dan pencegahan penipuan.

4Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak memproses data untuk tujuan yang tidak relevan dengan operasional layanan 98too. Berikut tujuan utama penggunaan data member:

• Pengelolaan akun: Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun member secara aman, termasuk proses login dan pemulihan akun.
• Verifikasi identitas dan usia: Memastikan setiap member memenuhi persyaratan usia minimum (18 tahun) dan identitas valid sesuai ketentuan regulasi yang berlaku.
• Pemrosesan transaksi keuangan: Memproses deposit, penarikan, dan semua transaksi keuangan lainnya secara akurat dan aman.
• Pencegahan penipuan dan pencucian uang: Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, penyalahgunaan akun, kolusi, serta kepatuhan terhadap regulasi Anti-Pencucian Uang (APU).
• Peningkatan layanan dan produk: Menganalisis pola penggunaan platform untuk mengembangkan fitur baru, meningkatkan performa, dan mempersonalisasi pengalaman member.
• Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, pembaruan keamanan, dan informasi layanan lainnya.
• Kepatuhan hukum dan regulasi: Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas lisensi dan regulasi keuangan yang relevan.
• Permainan bertanggung jawab: Memantau pola permainan untuk mengidentifikasi tanda-tanda kecanduan dan memberikan intervensi dini sesuai program Permainan Bertanggung Jawab kami.
• Komunikasi pemasaran: Mengirimkan informasi promosi dan penawaran khusus, hanya kepada member yang telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi pemasaran.

5Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

98too tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Namun, dalam konteks operasional tertentu yang sah, kami dapat berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia layanan pembayaran: Mitra gateway pembayaran dan bank membutuhkan data transaksi yang relevan untuk memproses deposit dan penarikan secara aman.
• Penyedia layanan KYC: Mitra verifikasi identitas pihak ketiga yang membantu proses KYC mendapatkan akses terbatas pada dokumen yang diperlukan untuk verifikasi.
• Penyedia platform permainan: Pengembang game dan penyedia konten yang terintegrasi di platform 98too dapat menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk operasional game.
• Otoritas hukum dan regulasi: Kami wajib menyampaikan data kepada otoritas yang berwenang bila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau regulasi lisensi yang berlaku.
• Auditor dan penasihat profesional: Firma audit, penasihat hukum, dan konsultan keamanan yang terikat oleh kewajiban kerahasiaan profesional dapat mengakses data yang relevan untuk keperluan audit dan kepatuhan.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan 98too diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pengolahan data yang ketat, memastikan data member diperlakukan dengan standar keamanan dan kerahasiaan yang setara dengan standar kami sendiri.

6Cookie & Teknologi Pelacak

Platform 98too menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan fungsionalitas, keamanan, dan pengalaman penggunaan. Berikut jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk operasional dasar platform, termasuk manajemen sesi login dan keamanan akun. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari fungsi platform.
• Cookie fungsional: Menyimpan preferensimu seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan konfigurasi akun agar tidak perlu dikonfigurasi ulang setiap kali login.
• Cookie analitik: Mengumpulkan data penggunaan platform secara anonim dan agregat untuk membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, upaya login tidak sah, dan ancaman keamanan lainnya dalam rangka melindungi akunmu.

Kamu dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan.

7Keamanan Data

Keamanan data member adalah prioritas yang tidak bisa dikompromikan di 98too. Kami mengimplementasikan lapisan perlindungan yang komprehensif untuk memastikan data pribadimu aman dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server 98too dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS terbaru dengan kunci enkripsi 256-bit.
• Enkripsi data tersimpan: Data sensitif yang disimpan di database kami, termasuk kata sandi dan informasi keuangan, dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi modern.
• Autentikasi dua faktor (2FA): Fitur 2FA tersedia dan sangat dianjurkan untuk semua member guna memberikan lapisan perlindungan tambahan pada akun.
• Firewall dan sistem deteksi intrusi: Infrastruktur kami dilindungi oleh firewall enterprise-grade dan sistem deteksi intrusi yang memantau ancaman secara real-time 24/7.
• Audit keamanan berkala: Tim keamanan internal dan auditor eksternal independen secara rutin melakukan pengujian penetrasi dan audit keamanan menyeluruh terhadap infrastruktur platform.
• Kontrol akses berbasis peran: Akses ke data member dibatasi secara ketat berdasarkan kebutuhan operasional, dengan sistem log audit yang mencatat setiap akses.
• Backup terenkripsi: Data dicadangkan secara rutin dalam format terenkripsi di lokasi yang berbeda untuk memastikan ketersediaan dan integritas data.

8Retensi Data

Kami menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Kebijakan retensi data 98too adalah sebagai berikut:

• Data akun aktif: Selama akun masih aktif dan member menggunakan layanan 98too.
• Data setelah penutupan akun: Sesuai dengan kewajiban hukum dan regulasi keuangan yang berlaku, data transaksi dan identitas disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan akun.
• Data KYC: Dokumen verifikasi identitas disimpan sesuai persyaratan regulasi anti-pencucian uang yang berlaku, umumnya minimal 5 tahun.
• Data komunikasi layanan pelanggan: Riwayat interaksi dengan tim CS disimpan selama 2 tahun untuk keperluan penyelesaian sengketa dan peningkatan kualitas layanan.
• Data cookie dan analitik: Data analitik agregat disimpan hingga 13 bulan, sedangkan cookie sesi biasanya berakhir saat browser ditutup.

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sedemikian rupa sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas individualmu.

9Hak Privasi Member

Sebagai member 98too, kamu memiliki sejumlah hak penting terkait data pribadimu. Kami menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak berikut:

10Perlindungan Anak di Bawah Umur

Layanan 98too secara tegas diperuntukkan hanya bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun.

Jika kami mendeteksi atau mendapatkan informasi bahwa data pribadi dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera mengambil tindakan berikut:

• Menangguhkan akun yang bersangkutan segera setelah ditemukan indikasi pengguna di bawah umur
• Menghapus semua data pribadi yang terkait dengan akun tersebut secara permanen
• Memblokir akses dari perangkat yang digunakan untuk membuat akun tersebut

Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mencurigai bahwa anakmu telah mendaftarkan diri di 98too, segera hubungi tim customer service kami. Kami akan menangani kasus tersebut dengan prioritas tertinggi dan penuh kerahasiaan.

11Transfer Data Internasional

Sebagai platform yang beroperasi secara internasional, data pribadimu mungkin disimpan atau diproses di luar negara tempat tinggalmu. 98too memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai melalui:

• Perjanjian pengolahan data yang memuat klausul perlindungan data standar internasional
• Pemilihan mitra dan penyedia layanan yang beroperasi di yurisdiksi dengan standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi
• Enkripsi end-to-end untuk semua transfer data lintas batas
• Audit berkala terhadap infrastruktur penyimpanan data untuk memastikan kepatuhan standar keamanan

12Perubahan Kebijakan Privasi

Seiring dengan perkembangan platform, perubahan regulasi, atau peningkatan praktik keamanan, Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi di dalam platform saat kamu login berikutnya
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini
• Untuk perubahan signifikan, kami akan mengirimkan pemberitahuan langsung ke alamat email yang terdaftar di akunmu

Kami mendorong kamu untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Penggunaan layanan 98too setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan tersebut, kamu berhak untuk menutup akunmu sebelum ketentuan baru berlaku.