1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan Resmi 98too

FAQ 98too — Semua Jawaban
Ada di Sini

Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan seputar akun, deposit, penarikan, bonus, kasino, slot, dan taruhan olahraga. Kami rangkum semua yang perlu kamu tahu dalam satu halaman.

Akun & Pendaftaran Deposit & Penarikan Bonus & Promosi Permainan Keamanan Aplikasi Mobile
50+ Pertanyaan Terjawab
24/7 Dukungan Live Chat
<2 Mnt Rata-rata Respons Support
6 Kategori Topik FAQ

Pilih Kategori Pertanyaan

Kami mengelompokkan pertanyaan berdasarkan topik agar kamu lebih mudah menemukan jawaban yang dicari.

Akun & Pendaftaran

Cara daftar, verifikasi akun, ganti data profil, reset kata sandi, dan semua hal yang berkaitan dengan pengelolaan akun 98too kamu.

Deposit & Penarikan

Metode pembayaran yang tersedia, batas minimum deposit dan penarikan, waktu pemrosesan dana, serta solusi jika transaksi bermasalah.

Bonus & Promosi

Syarat dan ketentuan bonus selamat datang, cashback, free spin, dan promo eksklusif member VIP. Cara klaim dan rollover yang berlaku.

Kasino & Slot

Cara bermain kasino live, memilih mesin slot, memahami RTP, dan semua pertanyaan teknis seputar produk permainan di 98too.

Keamanan Akun

Enkripsi data, autentikasi dua langkah, notifikasi login, cara melaporkan aktivitas mencurigakan, dan kebijakan privasi 98too.

Aplikasi Mobile

Cara unduh dan install aplikasi 98too di Android dan iOS, solusi error saat instalasi, update versi, dan fitur eksklusif di aplikasi.

Akun & Pendaftaran

Proses pendaftaran di 98too sangat mudah dan hanya butuh waktu kurang dari dua menit. Klik tombol Daftar, isi data yang diminta seperti nama lengkap, email aktif, nomor HP, dan buat kata sandi yang kuat. Setelah itu, kamu akan menerima kode OTP untuk verifikasi nomor HP. Begitu verifikasi selesai, akun langsung aktif dan kamu bisa melakukan deposit pertama untuk mengklaim bonus selamat datang.

Usia minimum untuk mendaftar dan bermain di 98too adalah 18 tahun. Ini bukan se kadar aturan formal — kami serius menjaga platform ini agar hanya digunakan oleh orang dewasa yang bertanggung jawab. Sistem kami akan melakukan verifikasi usia saat proses pendaftaran. Akun yang terbukti didaftarkan oleh pengguna di bawah umur akan dinonaktifkan secara permanen.

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di 98too. Kepemilikan lebih dari satu akun melanggar syarat dan ketentuan kami dan dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan semua akun terkait beserta saldo di dalamnya. Jika kamu memiliki masalah dengan akun yang sudah ada, hubungi tim support kami untuk penyelesaian.

Perubahan email dan nomor HP harus dilakukan melalui proses verifikasi identitas untuk alasan keamanan. Masuk ke akun, buka menu Pengaturan Akun, lalu pilih opsi ubah email atau nomor HP. Kamu akan diminta memasukkan kode OTP yang dikirim ke kontak lama sebelum bisa memasukkan kontak baru. Jika kamu tidak lagi memiliki akses ke kontak lama, hubungi live chat support 24/7 untuk bantuan lebih lanjut.

Verifikasi KYC (Know Your Customer) adalah prosedur standar yang wajib dilakukan oleh semua platform keuangan dan perjudian online yang berlisensi. Tujuannya untuk melindungi kamu dari penipuan identitas, memastikan transaksi aman, dan mematuhi regulasi yang berlaku. Proses KYC di 98too cepat — cukup unggah foto KTP dan selfie, dan tim kami akan memverifikasi dalam 1×24 jam. Akun yang sudah terverifikasi KYC mendapatkan batas penarikan yang lebih tinggi.
Deposit & Penarikan

98too mendukung berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (OVO, GoPay, Dana, ShopeePay), pulsa, dan cryptocurrency. Semua metode tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu tanpa biaya tambahan dari sisi 98too. Pilih metode yang paling nyaman dan proses deposit selesai dalam hitungan menit.

Minimum deposit di 98too adalah Rp 10.000, menjadikannya salah satu platform dengan batas deposit terendah di Indonesia. Minimum penarikan adalah Rp 50.000. Untuk akun yang sudah terverifikasi KYC, batas maksimum penarikan harian bisa mencapai ratusan juta rupiah tergantung level keanggotaan dan metode yang dipilih.

Penarikan di 98too diproses dengan sangat cepat. Untuk dompet digital dan transfer bank, dana biasanya tiba dalam 5–15 menit setelah permintaan disetujui. Di jam sibuk, waktu pemrosesan bisa mencapai 30 menit. Penarikan via cryptocurrency membutuhkan waktu sesuai konfirmasi jaringan blockchain yang bersangkutan. Tim keuangan 98too beroperasi 24/7 untuk memastikan tidak ada permintaan penarikan yang tertunda terlalu lama.

Jika deposit belum masuk setelah lebih dari 10 menit, cek terlebih dahulu apakah transfer sudah terdebet dari rekening atau dompet digitalmu. Jika sudah, pastikan nominal yang ditransfer tepat — perbedaan nominal sekecil apapun bisa menghambat proses otomatis. Selanjutnya, hubungi live chat support dengan menyertakan bukti transfer (screenshot). Tim kami akan memproses konfirmasi manual dalam waktu singkat.

98too tidak membebankan biaya penarikan dari sisi platform. Namun, beberapa bank atau penyedia dompet digital mungkin menerapkan biaya transfer jaringan mereka sendiri. Untuk penarikan cryptocurrency, biaya gas/network fee ditanggung oleh pengguna sesuai kondisi jaringan saat itu. Semua detail biaya akan ditampilkan secara transparan sebelum kamu mengkonfirmasi permintaan penarikan.
Bonus & Promosi

Member baru 98too berhak atas bonus selamat datang berupa tambahan saldo deposit pertama hingga 100%, plus free spin untuk permainan slot pilihan. Selain itu, ada bonus cashback mingguan untuk semua member aktif, dan promo turnover yang memberikan reward ekstra setiap kali kamu aktif bermain. Semua bonus bisa dilihat di halaman promosi setelah kamu masuk ke akun.

Rollover adalah persyaratan taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum bonus bisa dicairkan. Misalnya, jika kamu mendapat bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, kamu perlu melakukan total taruhan senilai Rp 500.000 sebelum bisa menarik nilai bonus tersebut. Angka rollover yang berlaku untuk setiap bonus ditampilkan secara jelas di halaman syarat dan ketentuan promo yang bersangkutan. Progress rollover bisa dipantau langsung dari dashboard akun kamu.

Cashback mingguan di 98too dihitung secara otomatis berdasarkan total kekalahan bersih kamu selama satu minggu penuh (Senin–Minggu). Persentase cashback bervariasi sesuai level keanggotaan — semakin tinggi level VIP kamu, semakin besar persentase cashback yang diterima. Dana cashback dikreditkan ke akun setiap hari Senin dan bisa langsung digunakan untuk bermain tanpa syarat rollover tambahan.

Ya, setiap promo memiliki batas maksimum bonus yang bisa diklaim, dan detailnya selalu tertera di halaman promosi. Batas ini ditetapkan untuk menjaga keadilan bagi semua member. Namun, untuk member di level VIP tertentu, batas maksimum bonus bisa jauh lebih tinggi dibanding member reguler. Bergabunglah dengan program VIP 98too untuk mendapatkan akses ke promo eksklusif dengan nilai yang lebih besar.
Kasino & Slot

98too menyediakan ribuan pilihan permainan yang dikelompokkan dalam beberapa kategori utama: kasino live (blackjack, roulette, baccarat, sic bo dengan dealer nyata secara real-time), slot online dari provider ternama seperti Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, dan lainnya, serta taruhan olahraga mencakup sepak bola, basket, tenis, bulu tangkis, hingga esports. Semua permainan bisa diakses langsung setelah masuk ke akun kamu.

RTP (Return to Player) adalah persentase rata-rata uang yang dikembalikan kepada pemain dari total taruhan dalam jangka panjang. Misalnya, slot dengan RTP 96% secara teori mengembalikan Rp 96 dari setiap Rp 100 yang dipertaruhkan. Semua permainan slot di 98too menggunakan generator angka acak (RNG) yang telah tersertifikasi dan diaudit oleh pihak ketiga independen. RTP setiap game ditampilkan secara transparan di informasi permainan.

Tentu saja. Semua permainan kasino live di 98too dioptimalkan untuk perangkat mobile. Kamu bisa menikmati streaming dealer langsung dalam kualitas HD dari smartphone Android maupun iPhone tanpa perlu install plugin tambahan. Untuk pengalaman terbaik, gunakan koneksi WiFi atau jaringan 4G/5G yang stabil. Unduh aplikasi resmi 98too di halaman Download untuk performa gaming mobile yang lebih optimal.

Kunjungi halaman Taruhan Olahraga atau Pasang Taruhan, pilih cabang olahraga dan pertandingan yang ingin kamu ikuti, lalu klik odds yang diinginkan. Odds akan otomatis masuk ke slip taruhan di sisi kanan layar. Masukkan nominal taruhan, konfirmasi, dan taruhanmu langsung terdaftar. Kamu bisa memantau status taruhan secara real-time dari menu riwayat taruhan di dashboard.
Keamanan Akun

98too menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua koneksi antara perangkatmu dan server kami — standar keamanan yang sama dengan perbankan internasional. Data pribadi dan finansial kamu disimpan di server yang dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi. Selain itu, setiap aktivitas login dan transaksi dipantau secara real-time oleh sistem keamanan kami untuk mendeteksi pola yang mencurigakan.

Masuk ke akun, buka menu Pengaturan Keamanan, lalu aktifkan opsi Verifikasi Dua Langkah. Kamu bisa memilih metode verifikasi via SMS ke nomor HP terdaftar atau email. Setelah diaktifkan, setiap login dari perangkat baru akan meminta kode OTP yang dikirim ke metode verifikasi yang kamu pilih. Kami sangat menganjurkan semua member untuk mengaktifkan fitur ini.

Segera hubungi live chat support 98too dan minta pembekuan sementara akun kamu. Tim keamanan kami akan membantu mengidentifikasi sumber akses tidak sah dan mengamankan akun. Setelah itu, lakukan reset kata sandi melalui email terdaftar dan aktifkan 2FA jika belum. Simpan semua bukti aktivitas mencurigakan (screenshot, notifikasi) untuk membantu proses investigasi. 98too berkomitmen menyelesaikan kasus keamanan akun dalam waktu 1×24 jam.
Aplikasi Mobile

Kunjungi halaman Download di situs resmi 98too untuk mendapatkan tautan unduh aplikasi terbaru. Tersedia untuk Android (file APK) dan iOS. Karena aplikasi didistribusikan langsung — bukan melalui Play Store atau App Store — kamu perlu mengaktifkan izin "Instal dari Sumber Tidak Dikenal" di pengaturan Android kamu. Semua file APK yang disediakan di halaman resmi kami sudah melalui pemindaian keamanan dan bebas dari malware.

Ada beberapa penyebab umum: (1) Izin instalasi dari sumber tidak dikenal belum diaktifkan di pengaturan Android. (2) Ruang penyimpanan perangkat tidak mencukupi. (3) Versi Android terlalu lama — pastikan minimal Android 6.0. (4) File APK yang diunduh tidak lengkap karena koneksi internet terputus saat proses unduh. Coba hapus file APK yang ada, lalu unduh ulang dari halaman Download dengan koneksi yang stabil.

Aplikasi 98too sepenuhnya gratis untuk diunduh dan digunakan. Tidak ada biaya berlangganan, biaya aktivasi, atau biaya tersembunyi apapun hanya untuk mengakses aplikasi. Kamu hanya perlu melakukan deposit untuk mulai bermain, sama seperti mengakses platform melalui browser. Update aplikasi ke versi terbaru juga selalu gratis dan tersedia di halaman Download.

Mengapa FAQ 98too Berbeda dari Platform Lain?

Banyak platform perjudian online yang menyediakan halaman FAQ sekadar formalitas — isinya singkat, ambigu, dan tidak benar-benar menjawab pertanyaan yang dihadapi member. 98too mengambil pendekatan yang berbeda. Setiap pertanyaan dalam FAQ ini didasarkan pada pertanyaan nyata yang paling sering disampaikan oleh member melalui live chat dan email support kami. Artinya, jawaban yang kamu baca di sini adalah jawaban yang sudah terbukti membantu ribuan member menyelesaikan masalah mereka.

Tim support 98too memperbarui konten FAQ secara berkala seiring perk embangan fitur platform, perubahan kebijakan, dan tren pertanyaan baru dari member. Jika kamu tidak menemukan jawaban yang dicari di halaman ini, jangan ragu untuk langsung menghubungi tim kami — kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu tanpa hari libur.

Kepercayaan member adalah fondasi utama 98too. Itulah mengapa transparansi informasi — mulai dari syarat bonus, proses verifikasi, hingga kebijakan keamanan — selalu kami utamakan. Tidak ada syarat tersembunyi, tidak ada jawaban yang berputar-putar. Setiap kebijakan dijelaskan dengan bahasa yang mudah dipahami, bukan jargon hukum yang membingungkan.

Selain FAQ ini, kamu juga bisa menemukan informasi lengkap tentang aturan platform di halaman Syarat dan Ketentuan, perlindungan data di Kebijakan Privasi, dan panduan bermain secara bertanggung jawab di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Tautan Berguna

Tidak Menemukan Jawaban yang Dicari?

Tim support 98too siap membantu kamu kapan saja. Pilih saluran komunikasi yang paling nyaman.

Live Chat 24/7

Respons tercepat. Tim kami siap menjawab pertanyaanmu dalam hitungan detik, kapan pun kamu butuhkan.

Email Support

Kirim pertanyaan detail ke [email protected]. Kami merespons semua email dalam waktu kurang dari 2 jam.

Telegram Resmi

Ikuti channel Telegram resmi 98too untuk update terbaru, promo eksklusif, dan pengumuman penting.

WhatsApp Support

Hubungi tim kami via WhatsApp untuk bantuan cepat seputar transaksi, akun, dan pertanyaan teknis lainnya.

Siap Mulai? Daftar Sekarang dan Rasakan Sendiri

Bergabunglah dengan jutaan member aktif 98too. Daftar gratis, klaim bonus selamat datang, dan mulai petualangan bermainmu hari ini.

Daftar Sekarang — Gratis Masuk ke Akun
Platform Terpercaya & Berlisensi
Deposit & Penarikan Instan
Support 24/7 Siap Membantu